تعد أنظمة CRM من العوامل الأساسية لتحديد مدى نجاح شركة الوساطة. يبدو الأمر غريبًا بالنسبة لأصحاب الأعمال المبتدئين الذين يركزون اهتمامهم الأساسي على منصات التداول و موفري السيولة وجوانب أخرى. كل شيء تم ذكره مهم وتكامل جميع الجوانب يوفر دفعة تقدم قوية لوساطة الفوركس.

ما هي أفضل منصات التداول لشركات الفوركس؟ تعتبر MT4 و MT5 من أفضل المنصات التي تم إطلاقها من قبل MetaQuotes. الجميع يعلم أهمية الوصول إلى أعمق تجمع سيولة. يعمل نفس المبدأ مع جميع مقومات الوساطة ، وغالبًا لا يؤخذ حل Forex CRM بعين الإعتبار، حيث يتم تقليل أهميته من قبل الوافدين الجدد.

ما هي وظائف أنظمة إدارة علاقات عملاء الفوركس؟

يحتاج أصحاب الأعمال إلى فهم أهمية هذا النظام الذي يساعد في تطوير أعمالهم.

أولا وقبل كل شيء يجب على الوسطاء عدم الخلط بين أنظمة CRM المصممة خصيصاً لصناعات المبيعات التقليدية وأنظمة الفوركس الأكثر فعالية. صمم البرنامج لتلبية احتياجات الفوركس ويجمع بين ميزات المكتب الخلفي وغرفة المتداول وبوابة العميل. يساعد أصحاب الأعمال على فهم التدابير الضرورية و السيطرة على شركات الوساطة الخاصة بهم.

ينقسم حل Forex CRM إلى ميزات أولية وثانوية. فما هي الميزات الرئيسية؟

يقدم البرنامج لأصحاب الأعمال التقارير ويقسم المتداولين النشطين إلى عدة فئات لفهم ما إذا كانوا راضين عن الفرص المتاحة أم لا. يعتمد أصحاب الأعمال على مثل هذه البرامج عندما يتعلق الأمر بإدارة برامج الإحالة. علاوة على ذلك ، يعمل البرنامج على تحسين موظفيك من خلال أتمتة العمليات الداخلية.

فيما يلي بعض ميزات أنظمة CRM التي تعمل على تحسين أعمال الوساطة الخاصة بك:

• تم تضمين مجموعة من أدوات الأمان ، ويمكن للوسطاء توصيل العديد من الأدوات الإضافية التي يحتاجون إليها.
• تعمل البرامج عالية الجودة على أتمتة عمليات التسجيل والتحقق، مما يجعل هذه الإجراءات جيدة بالتساوي لكل من المتداولين وأصحاب الأعمال.
• الكثير من مزودي الدفع يتعاملون مع أفضل البرامج ، حيث تقدم للمتداولين إيداع وسحب الأموال بأفضل طريقة مطابقة.
• غالبًا ما تكون التكاملات الخارجية (أنظمة التذاكر وأدوات "اعرف عميلك" والمقومات الأخرى)هي العامل المميز، حيث يحصل الوسطاء على الابتكارات الحديثة والتقنيات شديدة التنافسية لترقية أعمالهم.
• تتوافق برامج CRM من الجيل الجديد مع العملات المشفرة. الأصول الرقمية خطوة بخطوة تغزو العالم ، ويجب أن يكون عملك مستعدا للتغييرات الجارية.

فلذلك يجب أن يتوافق برنامج إدارة علاقات عملاء فوركس مع الميزات المحددة. كيف تجد مزودا موثوقا؟

نصائح مفيدة حول البحث عن موفري خدمات موثوقين

يدرك الوسيط أن حل CRM هو شيء أساسي لا بد منه. يحصل أصحاب الأنشطة التجارية من خلاله على الميزات التي يبحثون عنها. فإنه خطوة جيدة يجب على كل شركة تطبيقها.

أثناء البحث عن مزود Forex CRMضع الجوانب التالية في الاعتبار:

• السمعة الجيدة. لا شك في أن بعض الشركات تثير إعجاب عملائها ولكن ليس هناك مجال للخطأ. تعامل مع شركة معروفة عالمياً تنشر منتجات مبتكرة ومتغيرة للصناعة.
• الحزم. تخيل أن شركة ما تقدم منتجاتها دون ترك أي خيار لصاحب العمل. تقوم بإلقاء نظرة على قائمة الميزات وتدرك أن 50٪ من جميع الفرص غير مجدية لحالتك الخاصة. ماذا يعني ذلك؟ يعني أنك فقط تضيع المال. تقترح الشركات الجديرة بالثقة عدة حزم للدفع مقابل ما ستستخدمه.
• المواصفات الجيدة. White Label هو الحل الأمثل للمبتدئين وكل مشارك جديد يبدأ طريقه يهتم بالسمعة. تعامل مع مزود يقدم لعملك التخصيص الأعمق والعلامة التجارية الأفضل لإقناع عملائك من البداية.
• التوصيلات الخارجية. عندما يتعلق الأمر بالفرص الإضافية، تذكر الشعار: "the more – the better". لا يعرف أصحاب الأعمال المبتدئين أي الأدوات قد يحتاجون إليها في المستقبل.

B2Core هو منتج يتوافق مع جميع الجوانب المذكورة. من خلال هذا الحل الذي يدعم تطوير أعمالك يحصل الوسطاء على نقطة دعم قوية في صراع السوق.